VORORT EWIV
Friseur was tun?
Ich treffe Herrn Peter Reichardt, Meininger Friseur, in seinem Atelier im Gewerbegebiet Dreißigacker in Meiningen. Ich habe von ihm in den letzten Jahren immer wieder gehört und wir haben uns für dieses Gespräch verabredet, um Gedanken rund um die Zukunft Friseur – wie er sie sieht – zu besprechen.
Peter Reichardt spricht von nachhaltigen Leistungen, welche durch Interaktion mit dem Kunden typgerechte, zeitgemäße Frisuren entstehen lassen, welche lang halten und mit denen die Kunden selbst zurechtkommen. Während des Gesprächs stellte er mir die Frage, welche Funktion ein Friseur heute hat. Nachdem ich mit Haare verschönern usw. antwortete, klärte er mich verblüffend einleuchtend auf. "Als Promoter für die Industrie muss der Friseur dem Kunden vermitteln, dass er schlechte Haare hat".
Geht der Kunde davon aus, dass seine Haare zu dünn, zu lockig, zu glatt, zu borstig oder irgendwas sind, also das Hauptproblem seines "nicht Zurechtkommens" von den Haaren ausgeht, kann erstens der Friseur nicht mehr viel verkehrt machen und zweitens konsumiert der Kunde mehr, weil er immer auf der Suche bleibt.
Leider nicht in den Friseurgeschäften, sondern zu 70% in den Retailmärkten (Schlecker u. a.), die ständig wechselnde Lösungen für fadenscheinige Probleme anbieten. Peter Reichardt sagt: "Ich übernehme Verantwortung, rede offen und ehrlich mit den Kunden und biete ihnen nachhaltige Lösungen für ihr spezielles Haar."
Das Haareschneiden nimmt für Peter Reichardt eine Sonderstellung ein. Der Schnitt ist neben der Haarfarbe und der Haarpflege die wichtigste Leistung, die vereint mit der Beratung über das Wohl der Kundin entscheidet. Er hat eine Art des Haareschneidens entwickelt und nennt sie "dynamisches Haareschneiden."
Diese Kombination von Techniken hat jedoch vor allem viel mit Wahrnehmung zu tun. Man muss mehrdimensional sehen und schneiden lernen. So entsteht die fertige Frisur nicht mehr durch das anschließende Föhnen, sondern alleinig durch den Schnitt und die von den Haaren mitgebrachte Dynamik. Zur schon angesprochenen Haarfarbe. Hier können derzeit die chemischen Haarfarben immer noch mit den größten Innovationen aufwarten.
Allerdings kommt es auf die jeweilig zugrundeliegende Technologie an. Die Farbe sollte auf alle Fälle ohne Ammoniak sein, da dies ein stark alkalisches Atemgift ist, welches neben der Belastung für die Lungen der Friseure und Kunden, Haare über das verträgliche Maß hinaus quillt. Die dadurch entstehenden Schäden sind nicht wieder voll zu regenerieren, was den Pflegeaufwand der Kunden enorm erhöht.
Weiterhin sollte das Produkt natürlich alle Wünsche der Kunden und Friseure erfüllen können.
Beispielweise eine Aufhellung um mehr als 4 Nuancen mit jeder Farbe oder das einfache Umfärben oder Korrigieren einer Farbe mit Farbe. Gibt es nicht, werden jetzt manche Friseure meinen? Gibt es wohl und das seit mittlerweile mehr als 10 Jahren auch in Deutschland, verrät Peter Reichardt als Vertriebspartner von Farouk Systems.
Eine letzte wichtige Säule im Atelier Peter Reichardt ist die Pflege
der Haare. Die Kundin kann jederzeit alles umtauschen oder anpassen, was Sie gekauft hat. Ziel ist, den Kunden an das Geschäft und nicht an die Industrie zu binden. Mit einem kleinen, übersichtlichen, funktionierenden Programm, gibt er als Friseur eine Linie vor, auf die sich der Kunde lange Zeit verlassen kann. Anhand von klaren Farben, erkennt er seine Produkte schnell wieder und kauft das, was seinen Haaren und ihm gut tut.
Am Schluss unseres Gesprächs sprechen wir über die Anfänge des Peter Reichardt in Meiningen, wohin er aus Berlin 1994 gekommen ist. Damals hat er auf sich aufmerksam gemacht, weil er seine Kundinnen »oben ohne« geschnitten hat, es hieß, er wollte sehen, wie das Haar auf den Körper fällt und so - ganz nebenbei - hat sich das natürlich herumgesprochen und viele wollten einfach mal sehen, wie es in diesem Friseurladen so zugeht.
Zugegeben, auch ich war damals bei ihm beim Haare schneiden. Ich durfte mein Hemd anlassen, vielleicht weil meine Haare schon damals nicht mehr auf meinen Körper gefallen sind.
Heute schneidet er »ohne Spiegel«. Der Kunde wird zu Beginn seines Termins vor dem Spiegel beraten und nach dem Schneiden erst wieder vor dem Spiegel sehen, was zwischendurch so passiert ist. Mit seiner Immobilie und in seinem Atelier zeigt Peter Reichardt sehr viel Individualität auf hohem Niveau. Neben dem Vertrieb der Produkte von Farouk Systems im Postleitzahlenbereich 9 unterrichtet er deutschlandweit Friseure im Beraten, dynamischen Haareschneiden und anderen berufsspezifischen
Bereichen.
Friseurkollegen rät er zu kalkulieren und herauszufinden, wo ihre Stärken liegen und entsprechend dieser Stärken ihre Zielgruppe zu finden. Solange sich jeder neu eröffnende Friseur nur eine Scheibe vom bestehenden Kuchen abschneidet, werden die Stücke für alle kleiner. Findet ein Unternehmer jedoch ein eigenes Marktsegment, welches er durch seine Stärken individuell bedienen kann, sind ihm keine Grenzen gesetzt. Gibt es dafür auch noch einen Businessplan, der mit dem Steuerberater abgestimmt ist, geben selbst heute noch Banken Geld. Sogar ohne Sicherheiten.
Ich danke Peter Reichardt für das sehr angenehme Gespräch und für den Einblick in die Branche und wünsche ihm gerne Erfolg und Fitness, so wie wir sie hier gerne vorstellen.
www.atelier-peter-reichardt.de
Autor/Textnachweis: Thomas Rösch
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